Esta investigación es un trabajo colaborativo entre el Instituto de Estudios Regionales de la Universidad de Antioquia (INER-UdeA) y la empresa Seguros de vida Suramericana S.A., para desarrollar una metodología que permita perfilar a los usuarios de seguros. El estudio centró su atención en comprender la toma de decisiones de los asegurados respecto a sus comportamientos saludables en tres dimensiones de la vida: actividad física, alimentación y manejo adecuado del estrés. Se quería comprender los factores que inciden en los comportamientos saludables de la población con menor prevalencia de riesgo, con el fin de incentivarlos a mejorar o mantener hábitos saludables a través de programas de promoción y prevención.

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La metodología implementada fue mixta, se recurrió a métodos cuantitativos y cualitativos para analizar a los asegurados del área metropolitana del Valle de Aburrá. El estudio inició con una encuesta de salida (ES, n = 136) realizada en dos centros de servicios médicos de SURA; la ES tenía preguntas cerradas y abiertas, que indagaban por las tres dimensiones y algunos aspectos demográficos; se utilizó para identificar las relaciones entre los hábitos de salud cuantificables y actitudes más subjetivas que llevan a tener comportamientos saludables, incluyendo la corresponsabilidad con el sistema de salud. Luego de la ES, se realizó una encuesta telefónica (ET, n = 521, muestra representativa, aleatoria) con el objetivo de entender los hábitos y actitudes frente a dichas dimensiones. Para profundizar en los sentidos de los datos arrojados por la ET, 106 encuestados estuvieron de acuerdo en participar en una entrevista a profundidad (EP) que permitió conocer a fondo las diferentes actitudes frente a los hábitos saludables. Por último, utilizando los resultados ajustados de la ET y la EP como base, se desarrolló un instrumento que permite perfilar a los usuarios y evaluar su riesgo en salud (Health Risk and Attitude Profile -HRAP).

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Entre los resultados del estudio, con métodos cualitativos, se identificaron cinco macro-perfiles y tres sub-perfiles basados en el compromiso hacia comportamientos saludables (bajo, medio, alto) y el nivel de autogestión para asumir comportamientos saludables (bajo, medio, alto). Además, con los métodos cuantitativos, se hallaron tres grupos de personas según sus hábitos y algunos determinantes demográficos. Ambos se complementan para darle solidez a los hallazgos generales del estudio. En este sentido, cada persona se clasifica en un perfil y un grupo que lo define según sus hábitos y actitudes frente a los comportamientos saludables, en las tres dimensiones de la vida.

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Con el resultado se adquiere un método para perfilar a los usuarios eficazmente, lo cual ayuda a los proveedores de atención médica a focalizar con más eficiencia los programas orientados hacia el comportamiento saludable. Con el ánimo de llevar los resultados de la investigación a un nivel más avanzado, actualmente, el método para clasificar a los usuarios -HRAP- se está probando en un estudio piloto que pretende verificar su capacidad de predecir perfiles de riesgo en dicha población.

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Equipo investigador Sura-Iner:

Robert VH Dover, investigador principal; Santiago Gómez, co-investigador; Claudia Medina, co-investigadora; Guberney Muñeton, co-investigador; Sandra Patiño, co-investigadora; Claudia Puerta Silva, co-investigadora; Pilar Martínez, investigadora; Maria Claudia Mejía, investigadora; Lorena Ramírez, investigadora.